Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Medical Fast Com. de Prod. e Equip. Médicos LTDA

Última atualização: 21 de setembro de 2026

A Medical Fast Com. de Prod. e Equip. Médicos LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 13.677.804/0001-71, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, fornecedores e demais pessoas que utilizam seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma transparente, como a Medical Fast coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais quando você acessa o site www.medicalfast.com.br, realiza uma compra, solicita um orçamento, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços e canais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Medical Fast observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Razão Social: Medical Fast Com. de Prod. e Equip. Médicos LTDA
CNPJ: 13.677.804/0001-71
Endereço: Rua Paracatu, nº 309 – Conjunto 78
Site: www.medicalfast.com.br
E-mail: atendimento@medicalfast.com.br
Telefone: (11) 2507-8000 / (11) 2507-9000

Para fins da LGPD, a Medical Fast poderá atuar como Controladora dos dados pessoais tratados no desenvolvimento de suas atividades comerciais, administrativas e institucionais.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você interage com a Medical Fast, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Número de WhatsApp;
• Endereço de entrega;
• Endereço de cobrança;
• Dados necessários para emissão de nota fiscal;
• Informações de cadastro;
• Dados fornecidos em formulários de contato;
• Informações relacionadas a pedidos e compras;
• Informações necessárias para elaboração de orçamentos e propostas comerciais;
• Informações fornecidas em solicitações de atendimento e suporte.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional;
• Tipo de dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência e interação com o site;
• Dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

A coleta poderá variar de acordo com as configurações do navegador, dispositivo e ferramentas utilizadas no site.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

• Processar e administrar pedidos e compras;
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
• Emitir notas fiscais e demais documentos;
• Processar pagamentos;
• Realizar entregas;
• Responder solicitações de contato;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Fornecer informações sobre produtos e serviços;
• Realizar suporte e atendimento pós-venda;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Garantir a segurança do site e dos sistemas;
• Melhorar produtos, serviços e experiência do usuário;
• Analisar o desempenho do site;
• Realizar ações de marketing, publicidade e comunicação comercial, quando houver base legal aplicável;
• Exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A Medical Fast não utilizará dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política ou com as bases legais aplicáveis.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pela Medical Fast poderá estar fundamentado em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade específica do tratamento.

Entre as bases legais aplicáveis poderão estar:

• Consentimento do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Proteção do crédito, quando aplicável;
• Outras hipóteses previstas na legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, observadas as condições e os efeitos previstos na legislação.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Medical Fast poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou quando houver fundamento legal para isso.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos produtos;
• Instituições financeiras;
• Adquirentes, gateways e intermediadores de pagamento;
• Empresas responsáveis pela emissão e processamento de documentos fiscais;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Plataformas de comércio eletrônico e marketplaces utilizados pela empresa;
• Empresas responsáveis por ferramentas de atendimento e comunicação;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Prestadores de serviços de segurança da informação;
• Empresas de suporte técnico;
• Escritórios de contabilidade;
• Escritórios de advocacia e consultorias;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

A Medical Fast procura compartilhar somente os dados necessários para a realização da finalidade correspondente.

6. PAGAMENTOS

Quando o usuário realiza uma compra, os dados necessários para o processamento do pagamento poderão ser tratados por instituições financeiras, adquirentes, gateways ou intermediadores de pagamento utilizados pela Medical Fast.

Quando o pagamento for processado por terceiros especializados, os dados financeiros poderão ser tratados diretamente por esses fornecedores, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade e segurança.

A Medical Fast não solicita que clientes forneçam informações financeiras sensíveis por comentários públicos, redes sociais ou outros canais inadequados.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site www.medicalfast.com.br poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Os cookies poderão ser utilizados para:

• Permitir o funcionamento adequado do site;
• Garantir segurança;
• Manter sessões de navegação;
• Armazenar preferências;
• Obter estatísticas de acesso;
• Analisar o desempenho do site;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Medir campanhas de marketing e publicidade, quando aplicável.

Alguns cookies poderão ser necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender do consentimento do usuário, conforme sua finalidade e a legislação aplicável.

O usuário poderá controlar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

8. GOOGLE ADS, GOOGLE ANALYTICS, META E OUTRAS FERRAMENTAS

A Medical Fast poderá utilizar ferramentas de terceiros destinadas à análise de acesso, mensuração de resultados, publicidade e comunicação digital.

Entre essas ferramentas poderão estar serviços como:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• Outras ferramentas semelhantes.

Quando utilizadas, essas ferramentas poderão coletar informações relacionadas à navegação e interação do usuário com o site, inclusive por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A utilização dessas ferramentas observará as configurações adotadas pela Medical Fast, as bases legais aplicáveis e as respectivas políticas de privacidade dos fornecedores.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

A Medical Fast adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Entre as medidas de segurança poderão estar:

• Controle de acesso aos sistemas;
• Gerenciamento de permissões;
• Proteção de sistemas e infraestrutura;
• Utilização de conexões seguras;
• Procedimentos internos de segurança da informação;
• Restrição de acesso a dados pessoais conforme a necessidade;
• Medidas destinadas à prevenção de acessos não autorizados.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, especialmente evitando compartilhar senhas e dados pessoais por canais não oficiais.

10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o cumprimento dessas finalidades, os dados poderão ser mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação, incluindo situações relacionadas a:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção e combate a fraudes;
• Cumprimento de obrigações contratuais;
• Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Outras hipóteses previstas na legislação.

Quando não houver fundamento legal para a manutenção dos dados, estes poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações técnicas e legais aplicáveis.

11. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer, observados os requisitos e limites legais, direitos como:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, quando aplicável;
• Solicitar portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando aplicável;
• Revogar o consentimento;
• Opor-se ao tratamento em determinadas hipóteses previstas na LGPD;
• Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

O exercício desses direitos poderá estar sujeito às condições, exceções e limitações previstas na legislação.

12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Medical Fast por meio do seguinte canal:

E-mail: atendimento@medicalfast.com.br
Telefone: (11) 2507-8000 / (11) 2507-9000

Para facilitar o atendimento, recomendamos que a solicitação contenha:

• Nome completo;
• Forma de contato;
• Direito que deseja exercer;
• Descrição da solicitação.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante, especialmente quando necessário para proteger os dados pessoais contra acesso indevido por terceiros.

13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site da Medical Fast não é direcionado especificamente a crianças.

Caso seja necessário realizar tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança e do adolescente.

14. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site da Medical Fast poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A Medical Fast não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a terceiros.

15. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia, plataformas digitais ou serviços utilizados pela Medical Fast poderão realizar tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Medical Fast adotará as medidas e bases legais exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

16. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível no site da Medical Fast.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política para verificar eventuais alterações.

17. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais e à LGPD, a Medical Fast disponibiliza o seguinte canal:

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Medical Fast Com. de Prod. e Equip. Médicos LTDA
E-mail: atendimento@medicalfast.com.br
Telefone: (11) 2507-8000 / (11) 2507-9000

Por meio desses canais, o titular poderá encaminhar dúvidas, solicitações e requerimentos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

18. CONTATO

Medical Fast Com. de Prod. e Equip. Médicos LTDA
CNPJ: 13.677.804/0001-71
Endereço: Rua Paracatu, nº 309 – Conjunto 78
Site: www.medicalfast.com.br
E-mail: atendimento@medicalfast.com.br
Telefone: (11) 2507-8000 / (11) 2507-9000

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 21 de setembro de 2026.